Atraso na Entrega da Mercadoria - Pedido Não Concluído
Respondida
Porto Alegre - RS
23/02/2026 às 16:26
ID: 241447151
Fiz uma compra em 13 de janeiro ficaram de concluir o serviço em cerca de 15 dias e hoje já é dia 20 de fevereiro e não me entregaram a mercadoria ainda Entrei em contato chama e ninguém atende
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 19:13
Olá, Luciano
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega e pelo transtorno que isso causou. Sabemos o quanto o prazo é importante e já tomamos providências para melhorar nossos processos logísticos.
Conforme conversa via WhatsApp o código de rastreamento já foi enviado para que possa fazer o acompanhamento de sua entrega.
Obrigada pela compreensão e conte com a gente sempre que precisar.
Equipe Aluquali