ALUR MEDICAL

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Belo Horizonte - MG

28/08/2024 às 14:33

ID: 196196369

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No inicio do ano perdi o curso que paguei devido a não entrega do produto no prazo combinado diretamente com a antiga representante da Alur (reclamação número 178643583). Diante disso, eu havia desistido de buscar tentativas de reparação, entretanto mudei de posicionamento. Entrei em contato com o novo representante da Alur, Antonio Teles, e este tentou mediar um acordo extrajudicial com os responsáveis pela empresa. A resposta destes foi dar um cupom de 30% na compra de uma nova caneta no site, o qual não cobre nem 1/4 do valor do meu curso. Agradeço a tentativa do Antonio, que se mostrou prestativo para tentar solucionar, mas nesse caso vou prosseguir com a ação judicial e gostaria de deixar registrado aqui para fins de apreciação jurídica que foi tentando um acordo no dia 26/08/******* sem sucesso. Ressalto que a responsabilização pelo dano ao consumidor, conforme o *******, é solidária entre a transportadora e a empresa fornecedora do produto, porém como o prazo foi combinado diretamente com a representante, a Alur será integralmente responsável por arcar com as custas e indenizações.