Cobrança de renovação de contrato Alura sem notificação prévia

Olá, Sara. Tudo bem?

Sentimos muito pela experiência e por qualquer transtorno causado, não é isso que queremos proporcionar para nossos alunos e alunas.

Verificamos que o nosso time já entrou em contato via WhatsApp para explicar mais detalhes sobre a renovação automática e apoiar você da melhor forma possível.

Compartilhamos alguns avisos por e-mail e pelo WhatsApp sobre essa funcionalidade, incluindo a opção de desativar a renovação, caso desejasse não seguir com o plano.

Saiba que lamentamos pela sua decisão e que seguimos à disposição para apoiar no que for necessário.

Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte, basta entrar em contato com a nossa equipe por e-mail (https://suporte.alura.com.br/support/tickets/new) ou pelo WhatsApp (11) 98451-0258.


Com carinho,
Alura