Solicitação de cancelamento de assinatura Alura devido a dificuldades financeiras e insatisfação com o uso da plataforma.
Não respondida
Curitiba - PR
05/06/2026 às 14:35
ID: 250606709
Olá,
Venho solicitar a análise do meu caso para o cancelamento da assinatura da Alura. Atualmente, enfrento dificuldades financeiras que tornaram inviável continuar com os pagamentos, além de não estar conseguindo utilizar a plataforma como gostaria.
Ao buscar o cancelamento pelos canais disponíveis, fui informada de que, por se tratar de um plano anual, não há possibilidade de encerramento da assinatura. No entanto, essa situação tem causado um impacto significativo no meu orçamento, já que permanecerei responsável por cobranças de um serviço que não estou utilizando.
Por esse motivo, peço encarecidamente que seja considerada alguma alternativa. Agradeço pela atenção e pela compreensão, e espero que possamos encontrar uma solução que seja adequada para ambas as partes.
Fico no aguardo de um retorno.