Não consigo fazer devolução

Oi Aline! Tudo bem?

Primeiramente lamentamos pelo transtorno que você enfrentou.

Verificamos seu caso e confirmamos que o código de devolução realmente estava válido até o dia 26/11 em nosso sistema. No entanto, identificamos que houve uma falha operacional nos Correios no momento em que você tentou utilizá-lo, o que impediu a postagem.

Assim que tomamos conhecimento da situação, entramos em contato pelo seu WhatsApp e disponibilizamos um novo código de postagem, garantindo que você pudesse seguir com o processo sem qualquer prejuízo.

Também abrimos um chamado junto ao suporte responsável para entender a origem da falha e evitar que esse tipo de situação volte a ocorrer.

Estamos à disposição para te auxiliar no que for necessário e garantir que todo o processo siga da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Alurra