Serviço de péssima qualidade - do atendimento via Whatsapp, entrega atrasada e péssimo acabamento

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Brasília - DF

11/11/2022 às 08:51

ID: 153316801

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Compro MUITO na internet e é muito raro eu ter problema. E quando tive, as empresas prontamente solucionaram para mim. Nesse caso, eu nem quero solução, aceitei meu prejuízo. Quero alertar possíveis futuros consumidores. Pelo instagram vi vestidos lindos desta empresa, que ainda não conhecia. Solicitei dois conjuntinhos para formatura da minha filha em 12/11/22, o que foi mencionado no ato do ******* em 11/10/22. A empresa pediu 12 dias úteis para produção, mais o prazo de entrega. Quando deu o 15 dia, sem nem contato da empresa pra informar o porquê do atraso, comecei a questionar. Me informaram que a entrega de um dos tecidos atrasou. Ok, apesar de que já deveriam ter me falado assim que o prazo deles se esgotou. Quando deu o 17 dia, dia 09/11/22, já na semana da formatura, eu apavorei. Me falaram que encaminhariam no dia e pedi o código de postagem duas vezes e nunca mandaram. A falta de compromisso deles foi enorme. Achei que tinha levado o cano e comprei roupas na Zara para minhas filhas usarem. E ainda bem que comprei, porque nunca vi um serviço de tão péssima qualidade. Cobraram como se fosse acabamento de primeira linha, que definitivamente não teve. As blusas ficaram ENORMES nas meninas, isso porque pediram as medidas. Mandaram literalmente qualquer coisa. Deixo o registro aqui para que ninguém compre nessa empresa e passe essa raiva que eu passei.

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Resposta da empresa

16/11/2022 às 09:43

Entramos em contato com a cliente, temos atendimento via WhatsApp de segunda a sexta das 9h às 19h .
Vendemos muito e não temos reclamações.
Oferecemos devolução e cancelamento do pedido a cliente não quis.
Estamos à disposição para resolver da melhor forma.