Vestido de [Editado pelo Reclame Aqui] não entregue
Resolvido
Belo Horizonte - MG
04/06/2024 às 17:01
ID: 190120271
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 05/04/******* entrei em contato via whatsapp com a empresa Aluska Brasileiro para comprar um vestido de [Editado pelo Reclame Aqui] a importância de R$*******,00 mais o frete via Sedex 99,00 a compra foi feita via link para cartão de crédito da qual efetuei o pagamento no mesmo.
Foi me informando que devido ao grande fluxo do mês não poderia ser enviado meu pedido no mesmo mês ,mas no dia 21/05/******* seria postado via Sedex o mesmo não foi feito, entrei em contato com a empresa e a mesma informou que devido um problema de logística não poderia me enviar na data combinada, por vários dias tentei contato via whatsapp mais infelizmente os mesmos não me dão retorno quanto ao envio de maneira concreta!
Falam datas das quais não cumprem e infelizmente não respondem mas whatsapp!
Compartilhe
Resposta da empresa
05/06/2024 às 12:38
Todos os dias falamos com a senhora no WhatsApp, foi informado do atraso do vestido ! Não entendemos você estar dizendo aqui , em um canal que não é de nosso atendimento , caso queira podemos mandar prints provando que falamos diariamente com a senhora! Se quiser fazer o cancelamento do pedido é só solicitar! O estorno é imediato!
Consideração final do consumidor
06/06/2024 às 21:04
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3