Alusta Magazine

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

17/12/2025 às 13:56

ID: 235105339

Fiz uma compra na Alusta Magazine através do site Mercado Livre (NF-e ***** Serie *****) de 32 bolas de Natal douradas brilhantes. Elas chegaram aqui super mal acabadas, uma qualidade muito ruim mesmo, tão mal acabadas que ficavam foscas ao invés de brilhantes. Solicitei a devolução dentro do prazo de 7 dias e o fiz. Contudo, a empresa se recusa em fazer o reembolso do valor de 299 reais que paguei por elas, com a alegação de que a devolução descumpriu com as politica de devolução do ML, o que não é verdade, visto que foi feita nos mesmos termos que recebi, dentro da mesma caixa e nas mesmas condições o que mostra a [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa. Este é só o primeiro passo da grande dor de cabeça que essa empresa terá, caso não faça a devolução do meu dinheiro.