ALUTAM: Não instalação, não devolução, falta de contato e descumprimento de acordo. Pedido *****

Nos da Alutam, pedimos desculpas pelo transtorno,
O procidimento , correto, o cliente, formalizar, uma , com o pedido, de cancelamento, tendo em vista que as janelas e portas, fabricadas , sob medida ou seja personalizado para o cliente no seu caso, o pedido, e preto,que o prazo pode- ser de 30 a 60 dias
Sobre a devolução do valor, feito de 30 a 45 dias , devolução rápida e quando o cancelamento é feito em até 7 dias, sugestão, remoção da reclamação, porque, inibe o faturamento da empresa, e pagamento, de valor devolvido.

Minha resposta ao posicionamento da empresa:
A resposta da empresa, além de não resolver o problema, foi escrita com inúmeros erros de português e concordância, demonstrando descaso e falta de profissionalismo. Tentam apenas induzir o consumidor a retirar a reclamação, sem antes cumprirem a obrigação de devolver o valor pago.

Ressalto que:
A própria empresa, por meio de funcionário identificado como Val, reconheceu o problema e se comprometeu a devolver o valor em 3 parcelas, conforme registrado em mensagens de WhatsApp.
Apesar da promessa, nenhum pagamento foi realizado, nem sequer a primeira parcela.
Foram semanas de desculpas protelatórias, sem qualquer formalização por escrito e sem retorno efetivo.

Diante disso, reafirmo que:
Não irei retirar esta reclamação;
Exijo a devolução integral de R$ 5.*******,00, já pago à empresa, com juros e correção monetária;
Prosseguirei denunciando a empresa ao PROCON e ingressando com ação judicial para resguardar meus direitos.

O comportamento da ALUTAM revela total falta de ética, respeito e compromisso, além de evidente má-fé contratual.