Atraso na entrega de janelas e falta de comunicação da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
09/12/2025 às 11:03
ID: 234160547
Não entregam as janelas encomendadas e não respondem mensagem nem atendem telefone. Já passou bastante tempo do prazo prometido. Pegaram pagamento e sumiram?????
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 12:19
Prezada, Denise!
Pedimos desculpas pelo transtorno causado com a não entrega do seu pedido.
Informamos que o reembolso já foi realizado com sucesso, conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
ALUTAM JANELAS
Equipe Gestora
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 18:33
Péssimo. Não cumprem o prometido. Só consegui a devolução do dinheiro através da processadora do cartão. Não indico a ninguém.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1