ALUTAM - Janelas e Portas Termo Acústicas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/08/2025 às 09:09

ID: 225124479

[Editado pelo Reclame Aqui] - Estou criando a reclamação pela segunda vez, pois ainda não tenho meu dinheiro devolvido. Para contextualizar, já houve uma reclamação antiga por atraso e falta de entrega da janela acústica que foi paga previamente no valor de R$3400,00. Após muito tempo, um tal de Val entrou em contato para me persuadir a aceitar a janela com mais de 6 meses de atraso. Porém, dentro do meu direito, eu não aceitei a janela pois já não fazia mais sentido, então, entramos no acordo onde eu removeria as reclamações e receberia o dinheiro de volta em duas vezes (R$1700,00 + R$1700), sendo que a condição para receber o "meu" dinheiro, seria tirar a reclamação e em 30 dias após remoção pagariam a segunda parte do valor. Pois bem, a reclamação foi removida, entretanto, já faz mais de meses que não me devolvem o restante. A "empresa" não teve carater justo em nenhum momento, nem na questão da entrega do produto quanto na resolução. Parece que a única solução é ir no fórum registrar um protesto. Para mim isso é claramente um [Editado pelo Reclame Aqui]!