Pagamento recebido e entrega não realizada!
Respondida
São Paulo - SP
22/12/2025 às 16:05
ID: 235595571
Empresa recebeu o pagamento, atrasou a entrega até o momento em 15 dias. Estou com um buraco na casa, e não temos previsão de entrega firme para a instalação, já perdi dois dias de trabalho esperando a suposta instalação que não foi realizada.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 12:14
Prezado, Robson Alves
Sentimos muito pelo atraso na entrega do seu pedido e compreendemos totalmente sua insatisfação.
Temos o prazer de informar que o produto já foi entregue, porém reconhecemos que o prazo não foi cumprido conforme esperado. Estamos revisando nossos processos logísticos para evitar novas ocorrências como essa.
Agradecemos sua paciência e confiança. Conte conosco sempre que precisar.
Atenciosamente,
ALUTAM JANELAS
Equipe Gestora