Serviço pago mas não concluído
Resolvido
São Paulo - SP
30/05/2025 às 08:40
ID: 218395405
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 2 janelas anti-ruído em 01/02/2025 com pagamento à vista. O prazo prometido no momento da compra foi de 45-60 dias. Já se passaram 2 meses e as janelas não foram instaladas e o consultor responsável pelo meu caso não responde as minhas mensagens. Estou pedindo meu dinheiro de volta e se não devolverem abrirei um boletim de ocorrência por fralde.
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 13:30
Nós da empresa Alutam Janelas acústica, pedimos desculpa pelos transtornos causados, tivemos problemas com a sua entrega de suas janelas, devido uma furto, que levou a instalação elétrica da empresa, estamos a disposição, para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente
Equipe
ALUTAM
Consideração final do consumidor
24/07/2025 às 12:13
Demoraram pra instalar as janelas, demoram pra responder quando são cobrados. Minha experiência não foi boa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4