Porta com defeito e faltando peças
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
12/06/2024 às 22:19
ID: 190708991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a porta de 2,00 x 2,10 espelhada, no ato da montagem, identifiquei a porta empenada e faltando peças. Em contato com o suporte, disseram que era 10 dias para ir um técnico até a casa, já se passaram duas visitas que eles dizem que foram na casa e não tem ninguém, só que tem gente em casa e eles não vão, apenas falam que foi! Precisando urgente de ajuda!
Compartilhe
Resposta da empresa
31/07/2024 às 08:36
BOM DIA !
o nosso técnico foi sim! uma pena que não podemos divulgar imagens mostrando a residência do cliente , eu me chamo Lucas, sou a pessoa a qual desde o inicio lhe atendo, além de fazer sua visita, ele foi antes da data.
nós da equipe de assist. técnica, fazemos o nosso máximo para resolver o problema o mais rápido possível, mesmo não sendo um defeito de fabricação, possivelmente foi no transporte, logística ... mas não estamos aqui para questionar e sim resolver e o seu já foi resolvido, em tempo inferior ao prazo.
o seu problema já foi resolvido!
att;
Lucas Rigaud
Assist. Técnica Aluvid.