Porta e janela com defeito e falta de suporte da Aluvid

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Salvador - BA

11/06/2025 às 22:24

ID: 219464231

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Comprei porta e janela da Aluvid, uma [Editado pelo Reclame Aqui], solicitei a troca da porta e mandaram outra porta com o mesmo defeito, tentamos contato, disseram que não poderiam fazer mais nada.

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Resposta da empresa

01/07/2025 às 11:15

bom dia !
somos da equipe de assistência técnica Aluvid. assim que nos a Sra. solicitou a assistência, de imediato protocolamos e solicitamos a troca de sua porta, toda via não foi informado que a segunda porta estaria com o mesmo problema, tao pouco falamos que não poderíamos fazer nada, pois essa não é e nunca será nossa conduta diante de um cliente nosso. sempre que autorizamos uma troca, informamos ao cliente que seja feita uma conferencia do produto, visto que é de essencial para que não ocorra nenhum imprevisto.

estamos a disposição

att;
assistência técnica Aluvid.