Produto de qualidade inferior
Não resolvido
Salvador - BA
26/10/2024 às 15:57
ID: 200586949
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão bastassem as fechaduras das duas portas diferentes da Aluvid apresentarem problema e a empresa ignorar, mesmo dando garantia, agora qualquer vento que a porta vem a bater, aparecem mossas e nao demora a se desmanchar por se tratar um produto de pessima qualidade.
Alem de ficar vulneravel porque a porta nao oferece nenhuma seguranca, quando o cliente reclama e a Aluvid nao toma providencias, como no caso das fechafuras e mente dizendo que tentou contato. Vergonha
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Resposta da empresa
07/11/2024 às 09:35
bom dia sra Silvina! mais uma vez a sra prefere usar esse meio para tentar de alguma forma a imagem da empresa, pois ja lhe informei mais de três vezes os contatos da assistência técnica, porem ja percebi que a sra não quer. pois a sra prefere vir em um site aberto ao publico e de deixar uma insatisfação com uma atitude que a sra não tomou. pois já expliquei três vezes, pois as ultimas reclamações que há aqui no site reclame aqui são suas, ao invés de entrar em contato com a assistencia técnica, prefere vir aqui expor sua insatisfação pessoal.
ciente que a aluvid tem a melhor, mais rápida e eficiente assistência técnica, e muito respeito pelo nossos clientes, em relação ao atendimento muito eficiente.
pela terceira vez aqui no site vou deixar o contato da assistência técnica, se realmente a sra quiser resolver é só acionar a assistência.
contatos:
fixo*******
fone/zap*******
estaremos no aguardo para resolver todo e qualquer defeito proveniente de fabricação.
estamos a disposição.
att;
Lucas Rigaud
assistencia técnica Aluvid
Consideração final do consumidor
07/11/2024 às 10:28
Não recomendo as portas dessa empresa - sob hipotese nenhuma -. Embora informem ter garantia, as FECHADURAS são de péssima qualidade e as portas se desmancham, entortam e acabam sendo um sério problema para quem as compra. Não recomendo e sugiro terem bastante atenção antes de cair no mesmo equívoco que eu. Achava estar comprado uma solução que se revelou sério problema, em todos os sentidos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/04/2025 às 16:13
boa tarde!
sra Silvina! mais uma vez a sra prefere usar esse meio para tentar de alguma forma a imagem da empresa, pois ja lhe informei mais de três vezes os contatos da assistência técnica, porem ja percebi que a sra não quer. pois a sra prefere vir em um site aberto ao publico e de deixar uma insatisfação com uma atitude que a sra não tomou. pois já expliquei três vezes, pois as ultimas reclamações que há aqui no site reclame aqui são suas, ao invés de entrar em contato com a assistencia técnica, prefere vir aqui expor sua insatisfação pessoal.
ciente que a aluvid tem a melhor, mais rápida e eficiente assistência técnica, e muito respeito pelo nossos clientes, em relação ao atendimento muito eficiente.
pela terceira vez aqui no site vou deixar o contato da assistência técnica, se realmente a sra quiser resolver é só acionar a assistência.
contatos:
fixo*******
fone/zap*******
estaremos no aguardo para resolver todo e qualquer defeito proveniente de fabricação.
estamos a disposição.
att;
Lucas Rigaud
assistencia técnica Aluvid