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Reclamar dessa empresa

Piracaia - SP

06/04/2022 às 15:31

ID: 141372271

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei violão no dia 02 de abril e recebei email agradecendo o pedido. Tendo em vista a compra ser no sabado eu aguardava outro email para me informar que meu produto estava sendo preparado e enviado, porém vendo que o status nao mudava, entrei novamente na compra que dizia que teria que ser feito o pagamento. Entendi que aquele pagamento não foi feito anteriormente. Assim que fiz o pagamento no cartão recebi email igual ao email anterior, agradecendo o pedido. Ocorre que ainda nao consta nada na minha fatura e fui informada pela funcionária do cartão que pode ser que o próprio site recusou o pagamento, talvez pelo fato de ser crédito. Graças a Deus não fiz a compra á vista,nem pix. Vi que está gerando muitas reclamações. Já envei email para saber sobre o pedido e nao consigo retorno, ne sobre os pagamentos e-ou produtos.