Aluz Magazine

Reclamar dessa empresa

Ipaussu - SP

23/06/2022 às 15:44

ID: 145624027

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de um aparelho celular pelo aplicativo da loja para retirar na loja física localizada na Av. Leoberto Leal, em São José/SC.

Me interessei e comprei porque dizia o anúncio que poderia retirar na loja 2 horas após a compra.

Ocorre que após ter o pedido e o pagamento aprovado fui informado que receberia um e-mail avisando quando deveria retirar o produto na loja.

Após finalizar a compra soube que seria após 1 dia útil o prazo para liberar o produto na loja.

Isso não me incomodaria se não estivesse em São José trabalhando e necessitando do aparelho celular para executar tarefas de meu trabalho.

Não me incomodaria se não tivesse com viagem marcada para amanhã.

É uma baita sacanagem o que o Magazine Luiza faz com seus clientes.

Não viria aqui reclamar se o anúncio fosse verdadeiro.

Mas me programei e agora certamente que irei viajar sem o aparelho.

Em relação ao atendimento pós venda.

Nossa!

Foi péssimo.

Ou melhor, não teve atendimento os canais de atendimento não funcionam.

Já tentei e-mail, ******* e até o telefone da loja física que escolhi para retirar o produto, mas nada!

Decepcionado com a postura do Magazine Luiza.


Me arrependi! soque fui enganado!