Comprei um apartamento pela ALVA construtora, nunca recebi.

Question

No dia 13 de dezembro de *******, com data de entrega prevista para o ano de *******, realizei a compra a vista, por transferência bancária, de um apartamento no Vila Bela residencial, apartamento *******, bloco 05, com 01 vaga na garagem, com endereço Estrada "A" antiga rua S/D, loteamento Parque Humaitá 1 Cuiabá MT, na ALVA construtora de Cuiabá MT. Acontece que a construtora, até no dia de hoje, não entregou, nem justificou a demora na entrega, já que faz 5 anos da data da compra. No momento a obra encontra-se em fase de acabamento, gostaria do parecer da empresa, pois preciso com urgência morar no apartamento mesmo sabendo que tenho que fazer o restante da obra, que se continuar parada vai estragar o que foi feito pela construtora. Desde a data de *******, eu tento entrar em contato com a construtora, através de mensagens no site da ALVA, emails, whatsapp, ligações por telefone e nunca consegui retorno, só fui atendida no SAC da empresa, que sempre fui atendida com uma moça muito educada, mas que nunca retornam e nem transferem a ligação. Já fiz reclamação no site RECLAME AQUI, PROCON, JUIZADO CÍVEL e DEFENSORIA PÚBLICA, todos os órgãos oficiais do governo, além de todas as rede sociais, como FACEBOOK, INSTAGRAM, e todos os meios públicos, tentando algum parecer da construtora e nunca fui atendida pela construtora. A construtora continua anunciando nos sites de venda https://******* No reclame aqui, abri reclamação dia 08 de janeiro de *******, hoje dia 09 de fevereiro de *******, estou na segunda reclamação. Por favor, por caridade, pelo amor a tudo que a ALVA acredita, me responda, só falar porque meu apartamento ainda não foi entregue.