Alvarenga

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

14/08/2021 às 08:25

ID: 128111569

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Chamei esta empresa dia 18/07 pois o esgoto da minha residensia entupiu, vieram informando que não tinha taxa para verificar oque estava ocorrendo e se aceitasse o orçamento do serviço FEITO era cobrado. Tentaram desentupir e não conseguiram um dos funcionários afirmou qur so iria se cobrado algo que o serviço fosse concluido, ou seja se o esgoto fosse desentupido. Quando descobriram que o problema o entupimento não era da minha residência e sim da rede da Sabesp, o funcionario disse que iria ligar para seu chefe para saber como prosseguir pois não sabia oque fazer com a cobrança já que o problema não era na minha casa e sim na rede Pública, ai falar com seu chefe pelo meu telefone mesmo alegou que era para cobrar 50% do foi utilizado para TENTAR desentupir, eles alegaram que utilizaram 20 metros do material que era ******* cada metro. Ai falar que não concordava em pagar o valor de R$ 2.*******,00 de taxa de serviço. Informei oqur o funcionário tinha me informado que só iria cobrar se o serviço fosse feito e não foi feito pois minha casa ainda estava entupida, mesmo falou com funcionado novamente e disse dessa forma ( Ela esta reclamando então faz o valor de R$ ******* e pronto) informei que ouvi oque o chefe da empresa falou e que não iria pagar por algo que não foo resolvido mesmo disso que seus funcionários tentaram e não iam embora trabalhando de graça e iria cobrar R$ *******,00 de taxa de serviço e menos que isso não iria fazer. Tive que pagar R$ *******,00 por um serviço que não foi concluído, a empresa já paga os funcionários o pagamento não é feito particular para eles, minha casa permaneceu entupida, fui constrangida pois alem de pagar o valor a maquininha da empresa dr passar Cartão não pegava e tive que ficar na rua a noite no friu para eles resolverem e passar. Quando contatei a empresa pelo site não consta nenhuna informação de taxa de serviço se o problema não for resolvido, quando contatei via Whatsapp não me passaram isso também, e o próprio funcionário informou não somente para minha pessoa mais oapara ra meu esposo presente, que só séria cobrado se o esgoto fosse desentupido. Fui prejudicada.