Enganação
Respondida
São Paulo - SP
18/05/2023 às 11:35
ID: 164872693
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssimo! Fiz tratamento ortodôntico com a doutora Carla e após 1 ano usando aparelho fixo, ela me disse que em 4 meses iria removê-lo. Fiquei surpresa porque o vão entre a arcada de cima e a de baixo continuava igual e quando eu questionei a doutora Carla sobre isso, ela me disse que não seria possível mais nenhuma movimentação dos meus dentes. Após um atendimento horrível da recepcionista Barbara e já insatisfeita com o trabalho da doutora Carla, eu decidi procurar outro ortodontista. Fizemos documentação e ouvi dele que teremos colocar novo aparelho, já que a doutora Carla montou aparelho somente nos dentes da frente, e começaremos tudo outra vez. Não será possível aproveitar nada do trabalho que ela fez até aqui. Ou seja, investimento emocional e financeiro jogado no lixo. Usarei aparelho por mais dois anos. Não indico.
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Resposta da empresa
18/05/2023 às 16:00
Boa tarde Aline.
Peço que verifique sua reclamação, pois aqui na Alvarez odontologia não temos e nunca tivemos uma dentista com o nome de Carla no quadro clinico de Profissionais que já atenderam ou atendem aqui. E o único ortodontista que temos aqui é o dr Reinaldo Alvarez Junior, que é também o dono da clinica. Estamos localizados a mais de 40 anos no mesmo endereço na ******* centro. E seu nome não consta em nosso sistema como paciente.
Att, secretária Priscila Iatskiv.