Insatisfação com Atraso na Liberação de Exames e Falta de Comunicação
Não respondida
Urbano Santos - MA
11/06/2026 às 07:57
ID: 251092799
Venho expressar minha profunda insatisfação e indignação com o atraso na liberação dos meus exames. Ao realizar a coleta, fui informado(a) sobre um prazo para entrega dos resultados, porém esse prazo não foi cumprido, sem que eu recebesse qualquer justificativa ou comunicação prévia.
Atrasos como esse geram transtornos, ansiedade e podem comprometer acompanhamentos médicos e decisões relacionadas à saúde, especialmente quando dependemos dos resultados para consultas e tratamentos.
Como cliente, esperava mais comprometimento, transparência e respeito com os prazos informados. Solicito uma posição clara sobre o motivo do atraso e uma previsão concreta para a disponibilização dos meus exames.
Espero que a situação seja resolvida o mais breve possível e que medidas sejam adotadas para evitar que outros clientes passem pelo mesmo problema.