Cobrança indevida no cartão de crédito em nome de *****

Olá!

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Entendemos a frustração de receber um produto em tamanho diferente do solicitado, especialmente quando a expectativa é utilizá-lo imediatamente.

Esse tipo de situação não corresponde ao padrão de qualidade e atenção que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Para que possamos resolver o seu caso o mais rápido possível, pedimos que entre em contato conosco informando o número do pedido e o CPF utilizado na compra. Nossa equipe irá verificar o ocorrido e orientar você sobre o processo de troca, garantindo que a situação seja solucionada da melhor forma possível.

Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.