Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/08/2026 às 09:44

ID: 255760579

Aguardando a devolução do meu dinheiro a mais de 69dd! Kd [Editado pelo Reclame Aqui]???

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Resposta da empresa

10/08/2026 às 10:52

Olá, Douglas! Espero que esteja bem.

Compreendemos o quanto essa situação em aberto e a falta de uma definição clara trazem frustração, principalmente em relação às tratativas que você mencionou. Pedimos desculpas por todo esse transtorno gerado na sua experiência conosco.

Queremos entender exatamente o que ocorreu para dar o devido encaminhamento ao seu caso. Para que nossa equipe interna faça a checagem imediata da sua solicitação, pedimos que nos envie uma mensagem no suporte oficial informando o número do seu pedido e confirmando seu CPF.

Com essas informações em mãos, vamos analisar todo o histórico e te dar o devido retorno.

Réplica do consumidor

10/08/2026 às 13:04

Como já foi dito inúmeras vezes no provado whatszap e aqui, exijo a devolução do meu pagto!!! Não quero perdeu meu tempo com [Editado pelo Reclame Aqui] iguais vcs. Me devolvam meus $320 pelo pix q é meu número de celular q vcs sabem mto bem até o dia 20 de agosto, caso contrário vou procurar o procon e defesa do consumidor. NAO COMPREM DESTE EMPRESA! [Editado pelo Reclame Aqui]!