Produto errado - Tamanho P recebido em vez de M
Respondida
Barão de Cotegipe - RS
29/06/2026 às 05:08
ID: 252580281
Comprei uma mercadoria no tamanho M e vcs me mandaram o tamanho P que não serve pra nada.. como que vcs erram a separação do estoque assim?? Quero a troca urgente!!
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 09:59
Olá!
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Entendemos a frustração de receber um produto em tamanho diferente do solicitado, especialmente quando a expectativa é utilizá-lo imediatamente.
Esse tipo de situação não corresponde ao padrão de qualidade e atenção que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Para que possamos resolver o seu caso o mais rápido possível, pedimos que entre em contato conosco informando o número do pedido e o CPF utilizado na compra. Nossa equipe irá verificar o ocorrido e orientar você sobre o processo de troca, garantindo que a situação seja solucionada da melhor forma possível.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.