Processo sem retorno

Não resolvido
Campinas - SP
19/12/2024 às 21:17
ID: 205193161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo inicio do mês de maio devido a uma situação vexatória que passei com a empresa de água e esgoto - SABESP, procurei um serviço de advocacia no Jusbrasil e encontrei dentre outros o serviço de advocacia Alves Araujo Advogados. No inicio se mostrou bem solicito dizendo que estaria a disposição nossa inclusive após expediente, não parava de mandar mensagens querendo que nós contratassemos os serviços deles. Depois de muito insistir optamos pelos serviços deles. Ai a situação virou da água para o vinho , não atendia as nossas ligações e mensagens mesmo sendo em horário comercial, mostrou-se arredio e dificilmente nos dava retorno sobre o processo que colocamos nas mãos dele. E que segundo ele tudo seria resolvido no máximo em 6 meses. Várias vezes tentei saber do andamento do processo e eles não atendiam nem ligação, nem mensagem via whatsapp e nem por e-mail. Atualmente já se passaram 7 meses sem eles nos retornarem sobre a situação do processo.
Foram tão amadores em colocar a inicial do meu pedido que ele foi anulado por falta de informações. Quero além do retorno ao qual e pelo qual eles foram contratados e anular o meu contrato com eles bem com receber todos os documentos , relatos e fotos que enviei.
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 17:22
Boa tarde, senhora Sofia!
Lamentamos o ocorrido com o seu caso, mas verificamos que o processo só não teve continuidade, devido a desistência da senhora com relação a ação e não temos autorização para prosseguir com um processo, contra a vontade de nossos clientes.
Agradecemos a compreensão!
Consideração final do consumidor
20/02/2025 às 19:23
Péssima experiência! se arrependimento matasse ....
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3