Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campinas - SP

19/12/2024 às 21:17

ID: 205193161

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No inicio do mês de maio devido a uma situação vexatória que passei com a empresa de água e esgoto - SABESP, procurei um serviço de advocacia no Jusbrasil e encontrei dentre outros o serviço de advocacia Alves Araujo Advogados. No inicio se mostrou bem solicito dizendo que estaria a disposição nossa inclusive após expediente, não parava de mandar mensagens querendo que nós contratassemos os serviços deles. Depois de muito insistir optamos pelos serviços deles. Ai a situação virou da água para o vinho , não atendia as nossas ligações e mensagens mesmo sendo em horário comercial, mostrou-se arredio e dificilmente nos dava retorno sobre o processo que colocamos nas mãos dele. E que segundo ele tudo seria resolvido no máximo em 6 meses. Várias vezes tentei saber do andamento do processo e eles não atendiam nem ligação, nem mensagem via whatsapp e nem por e-mail. Atualmente já se passaram 7 meses sem eles nos retornarem sobre a situação do processo.
Foram tão amadores em colocar a inicial do meu pedido que ele foi anulado por falta de informações. Quero além do retorno ao qual e pelo qual eles foram contratados e anular o meu contrato com eles bem com receber todos os documentos , relatos e fotos que enviei.

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Resposta da empresa

20/02/2025 às 17:22

Boa tarde, senhora Sofia!

Lamentamos o ocorrido com o seu caso, mas verificamos que o processo só não teve continuidade, devido a desistência da senhora com relação a ação e não temos autorização para prosseguir com um processo, contra a vontade de nossos clientes.

Agradecemos a compreensão!

Consideração final do consumidor

20/02/2025 às 19:23

Péssima experiência! se arrependimento matasse ....

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3