Atraso na mercadoria
Respondida
Pouso Alegre - MG
30/06/2024 às 08:50
ID: 191876463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um carrinho com data prevista patá entrega dia 21/06/*******, e hoje dia 29/06/******* acesso o site da transportadora e está com nova previsão para 08/07/*******. Isso se o produto chegar. Não tem atendimento, não tem nada. Inclusive já chegou e-mail para fazer avaliação do produto, sem nem receber. Não comprem. Pedido *******
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Resposta da empresa
01/07/2024 às 10:53
Bom dia, tudo bem?
Verificamos seu pedido e o mesmo foi feito pela plataforma de vendas Magazine Luiza com entrega Full, onde todas as compras feitas por esse sistema não sai do nosso depósito e sim do próprio Magazine Luiza. Sentimos muito que não esteja tendo uma boa experiencia de compra através desse sistema, nós da Alves Baby nos colocamos à disposição para auxiliar no que se fizer necessário. Já abrimos chamado junto ao time Magalu para que eles te posicionem o quanto antes sobre sua entrega. Desde já pedimos desculpas pelos transtornos causados.