Compra cancelada sem explicação a..
Não resolvido
Santos - SP
05/11/2025 às 13:34
ID: 231113123
Loja com falta de compromisso com o cliente. Efetuei uma compra através da plataforma da Shoppe (só permite a compra se houver estoque lançado pelo vendedor), efetuei a compra e o pagamento pois havia estoque, 2 dias depois fui notificado que a compra foi cancelada por falta de estoque. Fiquei ainda com o saldo bloqueado por 14 dias, me atrasando e impedindo de fazer uma nova compra. Fica aqui minha insatisfação.
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 15:06
Boa tarde!
Lamentamos o ocorrido não é esse tipo de experiencia que desejamos oferecer aos nossos clientes. Peço por gentileza que informe o seu número de ******* da plataforma para que consigamos localizar e verificar o ocorrido pois, com os dados contidos aqui na reclamação não conseguimos identificar a compra.
Réplica do consumidor
07/11/2025 às 12:28
Pedido de número 251104T26203RA, foi via Shopee. Estou monitorando esse modelo desde agosto, até mandei mensagem para vocês, assim que disponibilizou eu comprei, e tive essa infelicidade.
Consideração final do consumidor
11/11/2025 às 09:06
Zero compromisso com cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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