Descaso com o consumidor
Respondida
Cruz Alta - RS
02/04/2025 às 16:42
ID: 213778323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaz 30 dias que adquiri um carrinho triciclo de passeio através do site da Magazine Luiza.Em um mês de uso uma peça do eixo central (principal do carrinho)desmanchou e outras apresentaram avariações .Faz uma semana que tento contato e até agora nada de resposta.Descaso e falta de respeito e até mesmo segurança pq esse carrinho é para crianças e por pouco não causou um acidente.Quero atendimento dessa loja descomprometida com o público
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Resposta da empresa
02/04/2025 às 17:00
Olá, esperamos que esteja bem!
Sentimos muito pelo ocorrido, verificamos na nossa central de atendimento, e não recebemos nenhum contato anterior. Abrimos um ******* e vamos resolver o mais rápido possível. Iremos entrar em contato através do número informado. Reiteramos que a Alves Baby preza pela segurança e conforto dos pequenos.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição.
Att, Victor - Equipe Alves Baby