Entrega não realizada!
Resolvido
São Paulo - SP
25/12/2024 às 19:16
ID: 205586497
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCPQ10300025 // ******* // 10.*******.*******/*******87 - ALVES BABY COMERCIO DE PRODUT // ******* - LAERTE SANTOS [Protocolo #*******02]
Realizei a compra nesta loja no dia 10/12 com previsão de entrega 13/12 a 17/12 era o presente de natal da minha filha até hoje não recebemos.
Um ABSURDO!!!!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
26/12/2024 às 08:59
Olá,
Primeiramente gostaria de dizer que sentimos muito pelo ocorrido! Estamos há alguns dias em contato com você pelo nosso canal de atendimento. Abrimos um chamado pedindo prioridade na sua entrega, no dia 24 colocaram o produto em rota de entrega, mas por alguma dificuldade logística não finalizaram.
Nós da Alves Baby não vamos medir esforços para solucionar seu problema o mais rápido possível, aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Victor - Equipe Alves Baby.
Consideração final do consumidor
27/12/2024 às 18:51
*
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5