Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/02/2026 às 23:38

ID: 239931361

Fia uma compra de uma pelúcia para minha filha a pelúcia simplesmente toda descosturada

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Resposta da empresa

06/02/2026 às 09:31

Bom dia, tudo bem?

Lamentamos o ocorrido, para que possamos auxiliar melhor precisamos do número do seu pedido de compra, a plataforma ou a nota fiscal da compra.

Atenciosamente,
Equipe de entendimento Alves Baby

Réplica do consumidor

06/02/2026 às 09:35

2512246FX7HRRS

Réplica do consumidor

06/02/2026 às 09:36

Shope

Réplica da empresa

06/02/2026 às 10:10

Não localizamos dentro da nossa loja shopee esse número de pedido, poderia por gentileza enviar a nota fiscal da compra.

Réplica do consumidor

06/02/2026 às 10:45

do pedido
Pago por
Pedido realizado em Data do pagamento
Postado em
Concluído em
2512246FX7HRRS

Pix
23-12-2025 18:07
23-12-2025 18:10
24-12-2025 10:18
05-01-2026 16:59
Não consigo ver a nota fiscal pela shope

Consideração final do consumidor

08/02/2026 às 18:52

Não me ajudaram

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1