ALVES E SILVA COMERCIO DE MOVEIS PLANEJADOS

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

13/03/2026 às 15:32

ID: 243205187

Venho registrar minha profunda indignação com a Valzzare Marcenaria. No dia 23/07/2025, firmei um contrato para a fabricação e montagem de móveis em 4 ambientes. O prazo de montagem deveria ter sido encerrado em 23/01/2026, mas hoje, 13/03/2026, quase dois meses após o prazo final (e quase 8 meses após a compra), o serviço continua inacabado.

Os problemas começaram logo na entrega. A equipe de montagem demonstrou total falta de zelo e manchou com solvente todo o meu piso de madeira, que havia acabado de ser sintecado e estava devidamente protegido. Um dano irreversível e de alto custo.

Atualmente, o maior absurdo é o armário da circulação. Por três vezes, a empresa enviou as portas em total desacordo com o projeto aprovado.

Primeiro, enviaram perfis na cor prata (o contratado era branco);

Depois, trouxeram o modelo de esquadria errado, e péssimo acabamento;

Ontem (12/03), novamente tentaram entregar o perfil errado e, para piorar, ainda com um acabamento péssimo, cheio de vícios de qualidade.

Mudei-me para o imóvel no improviso, tive que conviver com reparos sendo feitos com minha família dentro de casa e, mesmo após a doação de um móvel de banheiro como tentativa de compensação, o item principal (as portas do corredor) continua pendente. Não aceito mais remendos ou desculpas. Exijo a entrega imediata do que foi contratado conforme o projeto executivo ou a devolução do valor pago por este item para que eu possa contratar um profissional competente.

Aguardo uma solução definitiva e não apenas "mais uma tentativa" de entrega errada.