pago e não entregue
Em réplica
São Paulo - SP
17/12/2024 às 08:06
ID: 204864407
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma poltrona Brooks em 19 de novembro passado, pago por PIX, com entrega prevista para dia 26/11 e que até hoje, 17/12, ainda não foi entregue. O rastreio mostra o produto parado na transportadora desde o último dia 10 e o SAC da loja, tanto por WhatsApp quanto por email não apresenta solução para o problema.
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Resposta da empresa
17/12/2024 às 08:18
Bom dia, tudo bem? Desde já inicio com nossas sinceras desculpas sobre o ocorrido, conforme nosso atendimento interno estamos em constante cobrança com a transportadora, e eles tem até amanhã para nós passar uma posição referente ao seu produto!
Atenciosamente
Minha Loja de Móveis
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Réplica do consumidor
17/12/2024 às 08:32
se o produto não for entregue em 48 h, solicito proceder ao cancelamento da compra e o estorno imediato do valor pago