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Florianópolis - SC

21/01/2025 às 15:25

ID: 207837943

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz 2 compras de um kit com 2 cadeiras de jantar pelo Mercado Livre e dia 12/12, uma delas chegou com várias avarias, perna ralada, apoio faltando deixando a cadeira bamba, isso tudo por que não foi embalada corretamente como as outras 3.

Entrei em contato logo no mesmo dia informando da avaria, retornaram dia 12/12 avisando que era para cancelar a reclamação no Mercado Livre pois iriam mandar outra cadeira no dia seguinte, por fora sem necessidade de devolver a cadeira estragada.

Dia 23/12 avisaram que a previsao de chegada era entre 02/01 e 06/01. Deu o prazo e não chegou.

Informaram dia 06/01 que iria atrasar por conta do recesso de final de ano e que chegaria entre o dia 07/01 e 10/01. Não chegou.

Dia 13 informaram que estava em rota e sem novo prazo. Dia 14 informaram que chegaria até dia 17. Não chegou.

Todo contato que fazem, só pedem desculpas e não me trazem um prazo. Já tem mais de 1 mês que estou recebendo minha familia em casa com uma cadeira bamba e com os pés todos lascados. Desejo um posicionamento.