ALVES PNEUS

Reclamar dessa empresa

Jales - SP

03/06/2026 às 08:00

ID: 250412939

RECLAMAÇÃO E PEDIDO DE RESSARCIMENTO

Prezados,

No dia 13/04/2026, eu estava pesquisando pneus para comprar quando encontrei, entre os primeiros resultados exibidos no Google, o site da empresa "*****", que anunciava produtos com preços muito atrativos.

Interessada na oferta, realizei a compra de 02 pneus pelo valor unitário de R$ 198,97. Com a aplicação de um desconto de 10%, o valor total pago foi de R$ 358,17.

Após efetuar o pagamento, recebi por e-mail a confirmação da compra e o número do pedido, o que me transmitiu segurança de que a transação havia sido concluída corretamente.

Entretanto, passados alguns dias, ao tentar acessar o site para acompanhar o andamento do pedido, verifiquei que a página não estava mais disponível. Desde então, não consegui mais obter informações sobre a compra, o envio dos produtos ou qualquer forma de contato com a empresa.

Posteriormente, tomei conhecimento de que diversos consumidores relataram situações semelhantes envolvendo o mesmo site, indicando tratar-se de uma possível [Editado pelo Reclame Aqui]. Mesmo assim, o anúncio permaneceu sendo exibido na plataforma Google, o que levou mais consumidores, como eu, a realizarem compras acreditando tratar-se de uma empresa legítima.

Diante dos fatos, solicito o ressarcimento integral do valor pago, correspondente a R$ 358,17, uma vez que não recebi os produtos adquiridos nem obtive qualquer retorno da empresa anunciada.

Anexo os comprovantes de pagamento e demais documentos que demonstram a realização da compra.

Aguardo uma solução para o caso.

Atenciosamente,