Alvestore

Reclamar dessa empresa

Presidente Prudente - SP

08/05/2026 às 14:16

ID: 248103199

Fiz uma compra na Alvestore e realizei o pagamento via pix. Ocorre que o produto não chegou em 15 dias, conforme combinado e ainda me enviaram o código de rastreio que não dava resposta. Entrei em contato via whatsapp e falei com a *****. Esta me informou que o produto estava em falta há mais de uma semana mas quando chegasse, não seria viável para a empresa me enviar porque o produto ficou R$ 50,00 mais caro. O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, em seu art. 35 diz que a empresa é obrigada a cumprir o contrato, ou seja, enviar o produto comprado. Mesmo assim, resolvi tentar receber meu dinheiro de volta. E penei para conseguir o extorno.
O tal atendimento dedicado e humanizado passou longe da ALVESTORE, pois sequer entraram em contato comigo para dizer que não tinham o produto que haviam me vendido em estoque.
Resumindo: Pensem 10 vezes antes de comprar qualquer produto da ALVESTORE, pois passarão muita raiva.