Continuo aguardando o reparo do meu forno
Respondida
São Paulo - SP
28/01/2021 às 10:02
ID: 118828733
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um kit churrasqueira forno e fogão a lenha de alvenaria. Com pouco tempo de uso o mesmo começou aparecer rachaduras. Entrei em contato com a empresa que mandou um funcionário para resolver o problema. So que o serviço não ficou bem feito. O funcionário refez a parte do forno . So que agora a fumaça vaza pela parte de fora do forno e também a fumaça esta deixando os tijolos todo sujo e encardido com fumaça preta. Desde o ano passado eles falaram que ia mandar um funcionário pra resolver o problema e até agora nada ja são meses de espera. Um kit desses de churrasqueira forno e fogão que era um sonho. Agora virou um desgosto.
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Resposta da empresa
28/04/2021 às 17:15
Boa tarde!
Sr. Marcio
Recebemos sua postagem no Canal Reclame Aqui.
Procuramos através de nosso banco de dados, não localizamos nenhuma compra feita em seu nome ou seu CPF. Estendemos a pesquisa para os últimos 18 meses, não localizamos por gentileza o senhor poderia passar a data da compra. Para poder atender melhor o senhor.
Ficamos no aguardo do retorno da data da construção.