[Editado pelo Reclame Aqui]ário/Empresa age de má fé

Não resolvido
Niterói - RJ
22/08/2024 às 21:08
ID: 195826987
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEsta Empresa foi contratada e paga integralmente pelo serviço de buffet de churrasco para o aniversário da minha filha, e simplesmente NÃO compareceu à festa, não atendia as ligações e não respondeu às mensagens. Não prestaram o serviço previamente pago e sob contrato. Não recomendo, agiram de má fé, afetando um sonho e um dia especial! Niterói/RJ
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Resposta da empresa
26/09/2024 às 15:41
Primeiramente eu não sei quem está falando e geralmente quando acontece algo com uma pessoa coloca a data e o nome do cliente do contrato que eu nunca deixei de fazer uma festa e muito menos atender um cliente, Oque já aconteceu foi um cliente não me pagou o restante do evento no dia da festa que eu já fiz e essa mesma cliente me bloqueou, Oque mais tem é pessoa que diz ser cliente e não é, E se tivesse acontecido isso e porque que me coloca na justiça e Faz um BO na DELEGACIA e PROCESSA, É OQUE MAIS TEM É PESSOAS RUINS NESSE MUNDO IGUAL A VOCÊ QUE MENTE QUE DEIXAMOS DE FAZER SUA FESTA E POQUE NÃO ME MANDA UMA MENSAGENS E FAZ UM PRINT PARA VOCÊ MOSTRAR QUE EU NÃO TE ATENDO OU UM E-MAIL!
Réplica do consumidor
26/09/2024 às 15:49
Bom pelo tom de sua resposta já se percebe o caráter de sua pessoa e, portanto da sua empresa! Tenho contrato, tenho confirmação do pagamento antecipado integral, tenho prints de conversas do WhatsApp após diversas tentativas de contato e falei com um atendente. Certeza que gostaria que eu expusesse tudo isso aqui? Pelo menos tenham a índole de fazer contato comigo e devolver o que paguei, porque alguma justificativa pelo não cumprimento do contrato (que não há justificativa) e nem pedido de desculpas eu tive.
Quer meu nome? Cliente Lyvia Cabral Pereira / FESTA COM DATA 17/08/24 , tenho todas as documentações. Meu telefone você tem no contrato.
ENFIM NÃO RECOMENDO TAL EMPRESA POR FALTA DE COMPROMISSO E BRINCAR COM O SONHO DAS PESSOAS, que é uma festa de aniversário por exemplo.
Réplica da empresa
26/09/2024 às 16:29
Você quer o que que você colocou que eu sou [Editado pelo Reclame Aqui]ário!
Consideração final do consumidor
26/09/2024 às 17:28
Sem compromisso mesmo com contrato de prestação de serviços, ele sabe bem sobre minha reclamação aqui, não fez contato comigo sequer para devolver o dinheiro e explicar seu nao aparecimento no evento contratado. Sua resposta neste site foi em tom grosseiro, sem educação. Não desejo a ninguém o que eles fizeram em não cumprir com o buffet da minha festa. Não recomendo!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/09/2024 às 09:41
Seviço de buffet no dia 16-06-24 para 52 pessoas e 15 crianças - Foi o evento da sra Cristine Felisbino, E não foi no nome de Sra: Lyvia Cabral Pereira, como vc está falando - Então também tenho provas da festa da Sra Cristine Felisbino Que não pagou tudo - no valor de R$ 2.*******,00 no dia do seu evento e Só me pagou R$ 1.*******,00 e faltou R$ *******,00 no dia do evento - E Ela falou que não ia me pagar por causa do atraso de 1 hora - Então falai que ia descontar da festa do dia 04-08-24 que ela tinha dado uma entrada - E foi por isso que ela fez o depósito menos do que era para me pagar - E o atraso não temos culpas e sim foi a portaria que levou quase 2 horas para libera o meu pessoas do Buffet - Então tem provas que o meu Buffet chegou antes de 9 hs da manhã e também tem câmeras de filmagens na portaria - E também para acalmar um pouco a Sra Cristine eu queria de dar mais uma hora a mais e também e ela não quis -MESMO SEM TER NEHUMA CULPA - NO DIA 04-08-24 - FOI ELA QUE CANCELOU A FESTA POR E-MAIL E ME BLOGUEOU - CHAMAR DE ESTEOLATÁRIO OUTRA PESSOA SEM PROVAS É [Editado pelo Reclame Aqui] MUITO GRAVE - E OLHA QUE EU JÁ FIZ DUAS FESTA PARA SRA! CRISTINE -
Quando uma pessoa acusa a outra sem ter provas?
Para que se configure o [Editado pelo Reclame Aqui] de calúnia, é necessário que seja exposto publicamente um fato [Editado pelo Reclame Aqui]. Um exemplo seria divulgar, na internet, o nome e foto de um indivíduo como autor de um homicídio, sem ter provas necessárias. A pena pelo [Editado pelo Reclame Aqui] de calúnia é detenção de seis meses a dois anos e multa. (AGORA EU VOU ENTRAR COM UMA AÇÃO CONTRA A SRA CRISTINE E A SRA LYVIA)