Cobram para dar orçamento e só fazem venda casada, o que é ilegal!

Não resolvido
Campinas - SP
15/10/2024 às 09:10
ID: 199670151
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Secadora Brastemp Suspensa Branca 10Kg 127V BSI10BB e liguei na autorizada Alvitel para solicitar orçamento de colocação de direcionador de ar e mangueira.
Para minha surpresa eles cobram taxa de 50,00 só para vir fazer o orçamento no local. Isso é um absurdo!
Eu sempre tive secadora. Comprei uma nova e só preciso que troquem o direcionador e mangueira. Ainda assim, dizem que não passam valor de peça e mão de obra por telefone. que o técnico precisa vir, com pagamento de taxa, para então vender o produto e fazer o serviço, sem que eu saiba o valor antes.
Isso é venda casada. É ilegal!
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Consideração final do consumidor
14/07/2025 às 14:14
Descaso total
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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