Cobram para dar orçamento e só fazem venda casada, o que é ilegal!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campinas - SP

15/10/2024 às 09:10

ID: 199670151

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma Secadora Brastemp Suspensa Branca 10Kg 127V BSI10BB e liguei na autorizada Alvitel para solicitar orçamento de colocação de direcionador de ar e mangueira.
Para minha surpresa eles cobram taxa de 50,00 só para vir fazer o orçamento no local. Isso é um absurdo!
Eu sempre tive secadora. Comprei uma nova e só preciso que troquem o direcionador e mangueira. Ainda assim, dizem que não passam valor de peça e mão de obra por telefone. que o técnico precisa vir, com pagamento de taxa, para então vender o produto e fazer o serviço, sem que eu saiba o valor antes.
Isso é venda casada. É ilegal!

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Consideração final do consumidor

14/07/2025 às 14:14

Descaso total

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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