Alvitek Lar

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Campinas - SP

11/11/2022 às 14:04

ID: 153340171

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Comprei Geladeira Brastemp BRK 57 Evox. Recbi com porta frntal amassada, prateleiras danificadas e apresentando muito barulho intermitentemente. Ainda na garantia, acionei a assisntência têcnica Brastemp (Alvitek LAR - Campinas SP). Na primeira avaliação foi detectado os defeitos e na analise do motor evidenciado comprometimento do compressor, o qual foi dado como condenado e necessário troca do mesmo.
Por falha de comunicação do SAC brastemp, o caso foi encerrado sem a troca das peças! Reaberto novo processo, foi necessário nova avaliação técnica. Esta feita, porém o novo técnico não examinou o motor, incluindo para troca apenas a porta e as prateleiras. Tal situação está gerando muito desconforto e atritos com Brastemp e Alvitk Lar..
Detecto falta de profissionalismo, organização e desrespeito consumidor.
Vide qualidade do laudo técnico nos anexos..