Empréstimo Consignado: Simulação Aprovada, mas Valor Não Liberado e Sem Justificativa
Não resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
29/04/2026 às 17:41
ID: 247314509
Fiz solicitação de empréstimo consignado, a representante fez a simulação e tinhas valores a liberar, a empresa não liberou e muito menos informou o motivo, já desconta diretamente em folha não há porque não liberar se tem margem disponível, estava precisando do valor com urgência e fazem isso com consumidor.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 19:49
Prezado(a) cliente,
Lamentamos a experiência relatada e eventuais transtornos ocasionados.
Para que possamos analisar o ocorrido de forma adequada, com segurança e respeito à confidencialidade das informações, solicitamos que o contato seja realizado por meio de nossos canais oficiais de atendimento, onde nossa equipe está preparada para prestar os devidos esclarecimentos e buscar a melhor solução possível.
Canais oficiais de atendimento:
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Telefone: 0800 555 6061
Email: [email protected]
Horário de atendimento: 09h às 18h
Reforçamos que permanecemos à disposição para apoiar e conduzir o atendimento de maneira adequada.
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Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente Alvo Card
Réplica do consumidor
04/05/2026 às 22:11
Enviei diversas mensagens no WhatsApp e ninguém responde, tenho margem, foi feito todo procedimento e na hora de enviar o link faz essa palhaçada, era melhor falar desde do primeiro contato que não poderia fazer.
Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 13:06
Juros altos, vou consultar um advogado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1