Instalaçao de Batente Externo de má qualide e não substiuido

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cascavel - PR

26/04/2019 às 17:13

ID: 91003439

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri da Alvo Portas, via seu representante em Cascavel Interporta Cascavel portas internas e uma pivotante externa com bandeira superior.
A porta externa é em laca impermeável, porém, poucas semanas após a instalação apresentou problemas nos batentes instalados, não eram impermeáveis, sofreram infiltrações, entortaram, racharam e desprenderam da parede.
A instalação se arrastou por meses, de Agosto até Novembro, com envio de partes erradas, dimensões erradas e fechadura com defeito.
Os batentes externos instalados são de péssima qualidade.
Comunicado a Interporta Cascavel e Alvo Portas sobre a ocorrência, aguardamos desde então uma solução, promessas e mais promessas.
Enfim, estou a meses com batentes da Porta Central da casa, com visual horrível e sem nenhuma assistência.

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Consideração final do consumidor

03/09/2019 às 16:24

Resolveu, mas foi demorado demais. Meses de espera.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5