Serviço inacabado há quase um ano

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Marechal Cândido Rondon - PR

07/11/2020 às 08:35

ID: 114692029

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquirimos via representante em Marechal Cândido Rondon TODAS as portas de nossa obra nesta empresa. Pagamos todas as parcelas antes da própria instalação e quando chegou o dia combinado começou a novela. Prática comum agendar o dia e não aparecer, aparecer com material faltando, e em dezembro de ******* começaram as benditas instalações. Estamos em novembro de *******, e ainda falta: 5 jogos de vista, 5 jogos de puxadores das portas e o Marco de uma das portas que até pagamos a diferença veio c defeito. Fora que a porta principal da casa veio com tamanho errado, e na parte de baixo entra vento, bicho e o que mais couber. Fomos acusados de sumir c os puxadores, que engraçado na minha obra de 2 anos nunca sumiu um parafuso, mas os jogos de puxadores desapareceram... ah ta. As portas brancas sem puxadores já deixaram marcas nas mesmas pq temos que pegar na porta pra abrir. As portas sem as vistas, inclusive no banheiro, deixam qualquer pessoa desconfortável pq é possível ver quem está dentro do recinto. Já em julho, quando então foi marcado para tentarem concluir a instalação, simplesmente fiquei aguardando por 4 ocasiões diferentes a equipe que viria e ninguém nem apareceu e nem deu satisfação. Exijo retratação, conclusão do serviço já pago ha mais de um ano e o descaso da empresa que demos a preferência é o que recebemos. Péssima empresa, péssima assistência, arrependida até o último fio de cabelo de ter contratado a Alvo para colocar as portas da minha casa.

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Consideração final do consumidor

20/08/2024 às 12:02

Pesskmk

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2