Cobrança indevida após cancelamento de cartão do supermercado ODOM, com mau atendimento da Alvo Serviços Financeiros
Não resolvido
Queimados - RJ
02/05/2026 às 10:32
ID: 247513097
No da ***** solicite o cancelamento d do cartão do mercado ODOM supermercados ,da operadora Alvo serviços financeiros sa. paguei todos os debitos da época e cancele o cartão .Ontem quase um ano depois recebo uma cobrança ,e ao tenta retornar ao aplicativo para ver do que se tratava não me permitiu entrar já que não tenho mais nenhum vinculo com a empresa.o atendente do WhatsApp não se deu nem ao trabalho de me explicar o por que do valor , abandonou o atendimento.nao estou me negando a pagar o valor ,mas preciso saber o por que do valor e que ele não seja recorrente já que não tenho mas o cartão e nenhum tipo de vinculo com a empresa.
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Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 13:32
A empresa foi genérica na resposta dizendo que se tratava de um seguro.mas não me deu garantia de que não haveria mas cobranças de um já cancelado .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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