ALVO SERVICOS FINANCEIROS

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

23/09/2025 às 10:48

ID: 227586379

Estou sendo assediada pela empresa que insiste em me enviar cobranças sobre minha falecida mãe, mesmo após eu informar o falecimento e não ter conhecimento da suposta dívida.

Já recebi diversas notificações extrajudiciais com ameaça de processo sobre uma suposta dívida da minha mãe, já falecida.

Mesmo após informar o falecimento, que não tenho conhecimento da dívida e que não tenho nenhuma relação com o assunto, a empresa continua me enviando mensagens semanais de forma abusiva, inclusive pedindo a certidão de óbito, que enviei mesmo sem ter obrigação.

Já solicitei diversas vezes que parassem de me mandar mensagem pois existem formas mais éticas e corretas de buscar soluções para qualquer questão, mas as as mensagens continuam chegando o que tem me causado um grande desgaste emocional.

Além disso, me pediram para enviar a certidão de óbito para a central da empresa, o que me recuso a fazer, pois mesmo sem ter obrigação já enviei para eles e não conheço a empresa, não sei do que se trata a suposta dívida e não recebi nenhum esclarecimento sobre o caso até o momento, acredito que o erro está exclusivamente no processo da empresa e deve ser corrigido por seus responsáveis. Perdi minha mãe esse ano e receber mensagens sobre ela de forma insistente é muito doloroso para mim. Essa forma insistente e abusiva de me mandarem mensagem configura assédio.

Diante disso, peço mais uma vez que parem de fazer contato direto comigo e se há algo para resolver que seja feito forma ética.