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Betim - MG

09/05/2025 às 13:19

ID: 216676565

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz acordo com Alvo, estou pagando corretamente antes do vencimento , mesmo assim as ligações são de 10 em 10 min gerando trastornos .

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Resposta da empresa

14/05/2025 às 02:58

Prezados,

Meu nome é João Henrique Vieira de Carvalho, gestor da ALVO SERVICOS LTDA (CNPJ 37.*******.*******/*******07), com nome fantasia BRASCRED CONSORCIOS E INVESTIMENTOS, sediada em Montes Claros, MG.

Gostaria de esclarecer que nossa empresa está sendo confundida com a Alvo Serviços Financeiros S.A. (CNPJ 45.*******.*******/*******10), do grupo Mart Minas. Isso gerou diversas reclamações indevidas em plataformas como o Reclame Aqui entre outras...

Nossa intenção é esclarecer essa confusão e buscar soluções conjuntas para:

1. Corrigir as informações errôneas.
2. Proteger nossos clientes e reputação.
3. Encontrar uma solução para o problema.

Estou à disposição para maiores esclarecimentos!

Gostaria da avaliação de resolução do problema.

Consideração final do consumidor

14/05/2025 às 05:56

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10