Ajuda para Quitação
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
29/07/2026 às 23:56
ID: 255184947
Não estou buscando um desconto por conveniência. Estou fazendo este pedido porque realmente cheguei ao meu limite financeiro.
Tenho o desejo de resolver definitivamente essa pendência e voltar a ter tranquilidade para seguir em frente. Nos últimos anos enfrentei muitas dificuldades financeiras e, aos poucos, venho tentando reorganizar minha vida. Cada dívida quitada representa um passo importante para reconstruir meu nome, minha credibilidade e minha paz.
O contrato ***** ainda permanece em aberto e, depois de muito esforço, consegui reunir R$ 155,00. Esse é, sinceramente, todo o valor que consigo disponibilizar neste momento para quitar integralmente essa dívida. Não tenho condições de assumir um novo parcelamento nem de oferecer uma quantia maior.
Peço que a ALVO SERVIÇOS FINANCEIROS S.A. analise meu caso com sensibilidade e boa-fé. Não quero fugir da minha responsabilidade; pelo contrário, estou fazendo o possível para honrar meus compromissos dentro da minha realidade financeira.
Aceitar essa proposta significará muito mais do que receber um pagamento. Será a oportunidade de permitir que uma pessoa que está tentando recomeçar consiga virar essa página e seguir sua vida de forma digna, sem carregar uma pendência que, infelizmente, hoje está acima da sua capacidade financeira.
Peço, de coração, que avaliem a possibilidade de conceder a quitação integral do contrato n ***** pelo valor de R$ 155,00. Essa é uma proposta feita com absoluta sinceridade e representa meu esforço máximo.
Acredito que um acordo só é verdadeiramente bom quando atende aos interesses de ambos os lados. Para mim, significará a chance de recomeçar. Para a empresa, será a recuperação de um crédito que talvez permanecesse sem solução por muito mais tempo.
Agradeço pela atenção e espero, sinceramente, contar com a compreensão da ALVO SERVIÇOS FINANCEIROS S.A., para que essa solicitação seja analisada e, se possível, aprovada o mais rápido possível, permitindo o encerramento definitivo dessa pendência.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 11:17
Olá, Prezado Sr. Gabriel!
Esperamos que esteja bem!
Em respeito à segurança e à privacidade das suas informações, encaminhamos o retorno de forma privada com os devidos esclarecimentos sobre sua solicitação.
Permanecemos à sua inteira disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria - Alvo Serviços Financeiros
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 11:19
Gostaria de agradecer à equipe da Ouvidoria da Alvo Serviços Financeiros pela atenção, respeito e agilidade com que meu caso foi tratado.
Desde o primeiro contato, fui atendido com cordialidade e transparência. Minha solicitação foi analisada com rapidez e, após a avaliação da empresa, foi apresentada uma proposta que atendeu às minhas possibilidades financeiras, permitindo que chegássemos a um acordo satisfatório para ambas as partes.
Também gostaria de parabenizar a equipe pelo excelente atendimento prestado, pela disposição em ouvir minha situação e pela agilidade no retorno, fatores que fizeram toda a diferença para que essa pendência fosse resolvida.
Agradeço pela compreensão e pela oportunidade de encerrar essa questão de forma positiva. Com isso, considero minha reclamação solucionada e realizarei a avaliação do atendimento de forma muito positiva.
Muito obrigado a toda a equipe da Ouvidoria e desejo sucesso no trabalho de vocês.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10