Cartão Alvo: Dificuldade no Cancelamento do Cartão e Acesso ao Aplicativo
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/05/2026 às 17:02
ID: 250173905
Sou cliente do Cartão Alvo e desejo realizar o cancelamento do cartão, pois não tenho mais interesse em utilizá-lo.
Tenho acesso normalmente ao aplicativo, porém não existe uma opção clara para solicitar o cancelamento. Tentei encontrar essa funcionalidade e não obtive sucesso.
Solicito que a empresa informe o procedimento correto ou realize o cancelamento do meu cartão, enviando a confirmação do encerramento para que eu tenha a garantia de que não haverá cobranças futuras.
Quero encerrar o acesso ao app também.
Cpf: *****
Aguardo retorno e solução para o caso.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 08:19
Prezada Sra. Bianca, bom dia.
Esperamos que esteja bem.
Em respeito à segurança e à privacidade das suas informações, encaminhamos o retorno de forma privada com os devidos esclarecimentos sobre sua solicitação.
Permanecemos à sua inteira disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria - Alvo Serviços Financeiros