Cobrança duplicada após primeiro pagamento de fatura parcelada
Respondida
Pedras de Maria da Cruz - MG
23/07/2026 às 21:00
ID: 254703869
Tinha cartão Mart Minas e cancelei por conta do valor cobrado nas faturas. Fiz o parcelamento em duas vezes e paguei a primeira de 823,00 no mês de junho. Esse mês a fatura veio com o mesmo valor. E não descontou o que eu já havia pago. Juro exorbitante e você papa, paga e não acaba.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 08:52
Prezada, Sra. Senhorinha, bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Em respeito à segurança e à privacidade das suas informações, encaminhamos o retorno de forma privada com os devidos esclarecimentos sobre sua solicitação.
Permanecemos à sua inteira disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria - Alvo Serviços Financeiros