Cobrança indevida de anuidade e boletos após desbloqueio de cartão não utilizado
Resolvido
Petrópolis - RJ
22/07/2026 às 08:54
ID: 254529139
Fui praticamente obrigado a fazer o cartão ( alvo ) no mercado Don de Petrópolis.
Uma funcionária pegou o celular da minha mão e desbloqueou o cartão sem meu consentimento. Nunca usei o cartão, vi que estavam me cobrando anuidade, liguei para central do cartão e desbloqueei o cartão, mesmo assim continua gerando boleto mensal em meu nome.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 11:43
Prezado Sr. Leandro, bom dia!
Esperamos que esteja bem!
Em respeito à segurança e à privacidade das suas informações, encaminhamos o retorno de forma privada com os devidos esclarecimentos sobre sua solicitação.
Permanecemos à sua inteira disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria - Alvo Serviços Financeiros
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 11:48
Fui muito bem atendido dessa vez, atendente Sthefany foi muito solícita.
Espero não ter mais problemas com a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10